第840章 亲手缔造(第3/5页)
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霍顺正连连摆手：“徐老板，您可看得起我，我国内的快递都没做好呢，哪敢瞎指挥你在海外的发展，这不是误导你们嘛。”
徐方鼓励道：“我想听听霍总的高见，随便说说吧，对我们肯定有帮助的。”
在徐方的盛情邀请下，霍顺正终于打开了话匣子：“其实不管是在哪，物流行业的内核是不变的。
一是价格，价格太高，超出人们的承受范围，那人们肯定不选择你。
二是时效，既然被称之为‘快递’，让人等三天还情有可原，但要让人等个一周甚至更久，干脆叫‘慢递’得了。
三是安全，既然顾客选择了咱们，我们就得让顾客放心把物品交给我们。不然破损率太高，顾客寄个东西还提心吊胆的，那未免太痛苦了。
四是方便，如果是偏远地区那就罢了，如果是城区的住户，得有送货上门和上门取件的业务。
五是服务，对待顾客要真诚，态度要好，毕竟顾客就是上帝嘛。同时物品如果在邮寄过程中损坏，我们也得及时赔偿。这些服务做好了，可以提高我们的口碑，这也是超出同行的一大利器。
以上是我对一家物流公司的标准，做的越好，公司就越有机会成功。”
徐方本以为霍顺正，只会说价格和速度，却没想到他一口气说出了五点，心里对他又赞赏了几分。
“霍总认为‘疯兔快递’能成功的因素是哪些？和其他快递又有哪些不足之处？”徐方追问道。
毕竟是自己擅长的领域，加上霍顺正对徐方很有好感，一时被徐方勾起了聊天的兴趣，耐心和徐方解释：“这个要是详细说，我能说三天三夜，具体细节就不细说了。
其实还是刚刚说的五点，价格、时效、安全、方便度、服务。