与此同时,围观群众,包括周围听说“大场面”赶来的人,已经越来越多。

“那么郑总,请问宜家这次到底是为什么会出现这么大的纰漏呢?”这样的时候,有记者又问了一句。

这家伙估计是收了红包,听了交代来的。郑忻峰一下就有了判断。

因为这一问,很诛心。此时的高端电器供应链上,销售商在和厂商的关系中,还处于弱势地位,简单表达,就是大厂商并不求着你卖。

反过来,越大的厂商,越是刻意钳制销售商,同样的情况,苏拧之类的销售商也有遭遇。

“所以,是不是这个品牌的产品本身有问题,没把好关?”记者又加了一句。

“不是。”郑忻峰果断摇头。

一来,这次的事情本就是意外,真要说怪厂商头上去,道理本身就不完全成立;二来,宜家不能在这种情况下把问题往合作厂商身上推,否则报纸一报道,厂商品牌受损,就得跟你死磕……

一家如此,那么其他合作商家,也都不能不重新考虑和宜家的合作关系,免得哪天出事。

这是危机处理第二个层面的考虑,这一次趁着损失还能接受,把人品和口碑做起来,各大厂商的信任,自然也会跟着加强,而这些大厂商,肯定也没有说故意给你问题产品的可能。

那名记者愣了一下,接着道:“那……这是?”

“说来好笑,因为前段时间宜家搞活动,扩大仓储,人手不足……被造假的骗上门了。”郑忻峰编了个很浅的谎言,配合苦笑的表情说道。

“宜家的管理这么混乱吗?”另有记者问了,大概是真的有此感慨。

“是有个别领导工作态度不够严谨。”